Politica di Reso

Diritto di Recesso

Il diritto di recesso è regolato secondo la normativa vigente. I clienti-consumatori (persone fisiche che acquistano beni per scopi personali e non professionali) hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.

Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione a Erboristeria Il Bosco dell’Arcobaleno entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce. La comunicazione deve essere inviata tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo:

Erboristeria Il Bosco dell’Arcobaleno di Nadia Saracco
Via Fabio Massimo, 70
Grosseto (GR) – 58100

Limitazioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non è applicabile ai clienti che effettuano acquisti con Partita IVA.

Procedure per la Disdetta dell’Ordine

Ordine con Pagamento Anticipato

Se la disdetta avviene dopo la spedizione della merce, il cliente è tenuto a ricevere la merce. Sarà possibile richiedere l’autorizzazione al rientro. Una volta ricevuta la merce, verrà emessa una nota di credito, e il cliente sarà rimborsato dell’importo pagato, al netto delle spese di spedizione e assicurazione.

Nel caso in cui il cliente rifiuti la consegna, sarà comunque tenuto a rimborsare a Erboristeria Il Bosco dell’Arcobaleno le spese di spedizione e quelle per il rientro della merce.

Ordine con Pagamento in Contrassegno

Se un cliente che ha scelto il pagamento in contrassegno disdice l’ordine dopo la spedizione, sarà tenuto a ricevere la merce e richiedere la restituzione. Il rimborso sarà effettuato al netto delle spese di spedizione e contrassegno già sostenute.

Condizioni per Esercitare il Diritto di Recesso

• Il bene acquistato deve essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.
• Non applicare etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
• La spedizione è a carico del cliente fino a conferma di ricezione presso il nostro magazzino. Erboristeria Il Bosco dell’Arcobaleno non risponde per danneggiamenti, furti o smarrimenti di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Rimborso

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni all’imballo originale, Erboristeria Il Bosco dell’Arcobaleno provvederà a rimborsare l’intero importo entro 14 giorni dal rientro della merce. Il rimborso sarà effettuato tramite storno sulla carta di credito o tramite bonifico bancario. In caso di bonifico, è responsabilità del cliente fornire le corrette coordinate bancarie (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente).s.